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时间 2019-10-23 08:36:49
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轻信街头广告宣传页 5600元买来问题配件欲退无门

记者孙渤海

特约记者王晶晶

因为相信广告纸上的内容,张店的汽车配件商董女士从济南的一家汽车配件公司购买了商品。第一次合作进展顺利,但第二次出错了。目前,以5600元购买的饰品已经成为装饰品,但即使是想退货的人也找不到,这让董女士束手无策。

“九月份,我从济南的一家汽车零部件公司进口了几件配件。最贵的有问题,想退货。现在我找不到任何人。”几天前,董女士在张店开了一家汽车配件商店,她打电话给我们报社的3585000新闻热线说。

10月8日上午,记者来到汽车配件商店,见到了董女士。她拿出了一堆汽车零部件行业的宣传页,所有这些都是济南的汽车零部件公司和企业。"之前有人发了一则广告,我从其中一家那里买了配件。"董洁说,第一笔交易是在8月。虽然她没有见过面,但她购买的配件质量很好,顾客也很满意。

第二次交易发生在9月,出现了一个问题。董女士表示,9月中旬,一位著名客户来找她,说车辆的方向机有问题,需要更换。她又一次想起了济南的公司。董女士说:“9月18日,我用微信支付对方6100元,方向机5600元,还有几个小配件,第二天就到了。9月23日,顾客把车带来,说新的转向机坏了,没有电子辅助方向盘不能移动。”

问题发生后,董女士多次与济南公司联系,但仍未听从对方的指示。对方找到的售后服务人员没有解决问题。董女士想把机器朝这个方向退回去,但对方不同意。最后,她关掉了董女士的电话。

此前,董女士的丈夫曾多次去过济南,但宣传页上标明的地址没有找到该公司。董女士和她的丈夫也向济南有关部门投诉,但由于地址错误,有关部门无法干预协调。

根据董女士提供的电话号码,记者联系了她购买配件的公司。接电话的人是男性,但他说不是汽车零部件公司的。“按地址找不到,不接电话,我现在没有办法。我希望提醒大家不要相信那些街头广告页面。”董女士无奈地说道。