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时间 2019-11-02 18:32:08
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多措并举 广州公交集团守卫市民“出行线”

《信息时报》(记者刘军通讯员公交公告)中秋节,259路公交车售票员周丽兵照常早起进行一天的运营。他微笑着迎接乘客,陪同他们和家人朋友一起。在休息时间,他拨通了视频电话,与四川的家人“团聚”。他抬头看着同一个满月,互相讲述节日期间发生的有趣的事情。

团聚期间,许多乘客带着月饼礼盒、大大小小的行李,或者乘坐公共汽车、公共汽车或出租车去各个家庭,这无法掩盖他们的兴奋。然而,总有无数像周丽兵这样的公共汽车乘客牺牲了他们的团聚时间,在大街小巷忙碌着。在团聚与和平的道路上,广州公交集团采取多种措施,以“坚持友谊、信守承诺”的原则,精心守护满月、圆周率的“旅游路线”,为市民服务。

坚守岗位

让游客们更轻松地团聚

"因为我的工作,这个中秋节我又让家人站起来了."今年是24号线党委书记蒋于芬第30年进入第一线。每年中秋节,她的家人都在等她聚一聚。但为了满足市民在节日期间的旅行需求,她选择坚持下去,并隐藏对家人的债务。

节假日客流高峰的特点是提前到达、时间长、高峰值高。很明显,在停车场已经可以看到江于芬了。她逐一检查操作车辆的制动系统、方向转盘和轮胎压力,以确保车辆“硬件”的安全。

吃饭时,为了及时运送乘客,江于芬抓了几口米饭,放在下一辆公交车上运行。“我也想念我的家人和孩子,但是没有我们公民就不能旅行。我愿意留下来继续工作。当我选择做公共汽车售票员时,我的准备与别人的度假方式不同。”江于芬笑着说道。

午餐时间,28号线的售票员孔永超拿起手机,开始与远在家乡的妻子和孩子视频聊天。"你和你父亲挥手,他非常想你。"孔永超和家人用不同的方式吃“团圆饭”。出发时间一到,孔永超就挂了视频,开车走了,专心致志地做手术。

承诺的服务

让市民旅行更加舒适

中秋节期间,广州公交集团将派专人加强对天河市、北京路、上下九步行街等商业区以及广州塔、花城广场、白云湖、海珠湖、海心沙等旅游景点周边路段和公交站的巡查。密切关注相关线路客流,采取增加班次、空车接入等调度措施,做好公共交通安全工作,提前组织夜班线路调度,增加夜间交通能力投入,确保夜间公共交通。

9月13日晚,广州公交集团又开通了7条夜间线路,包括“云台花园-芳村西龙村”,覆盖广州多个客流集中的地区,如罗崇威、新市市场、芳村,以满足中秋节期间前往白云山的公交需求。

广州公交集团在广州塔、花城广场等热门景点运营“广州塔至朱颖”等公交车,满足市民需求。同时,结合广州南站夜间到达,广州南站夜班线上的末班车被动态延长,以确保到达末班车的市民可以乘坐公交车前往广州市。视情况而定,计划中的巴士将在15日晚高峰时段运营,以兑现“无论我们等你多晚”的服务承诺。

听取建议

让公交路线最优化

9月12日至14日,为更好地履行社会责任,提高服务质量,广州公交集团结合实际情况,在多个公交服务站开展了“爱公交、欢庆中秋节”服务活动。

节前一天,广州公交集团三七公司组织党员和会员志愿者在广州技师(天河学院)、346线广州丰村汽车站、云台花园汽车站等地开展便捷服务活动。志愿者走进天河大学校园,宣传和推广垃圾分类工作的规章制度、操作指南、经验和成果,向师生普及交通和物流站生活垃圾分类的小知识。同时,我们将更加广泛地听取高校师生的要求和建议,根据师生的出行特点和需求,收集优化调整学校周边公交线路设置和服务的好主意,以满足师生和乘客的出行需求。

在光大花园俱乐部,广州公交集团电车公司与社区志愿者共同开展满意度调查、公交导游、预约出行、垃圾分类宣传等志愿服务活动。我们与公众讨论了驾驶员的服务态度、驾驶风格和车辆设施、车辆外观等。了解公众乘客的出行需求,开展垃圾分类宣传,向居民解释垃圾分类知识。

垃圾分类

让旅游环境更加和谐

为了营造更加和谐、快乐、温馨的出行环境,广州公交集团车站中心与华海社区和市城管志愿者协会合作,在广州南站和珠江新城公交站开展了垃圾分类申报收集、文明出行推广互动游戏、垃圾分类现场展示等一系列宣传活动。,以生动有趣的方式提高公众对垃圾分类的认识和参与,共同建设绿色绵羊城市。

节日第一天,省级车站服务人员为广大游客提供免费供水、咨询和交通、一站式援助等热心服务。同时,积极开展垃圾分类公益宣传,向游客发放宣传传单,认真讲解垃圾分类的小知识,邀请游客一起参与垃圾分类,成为“绿色旅游、绿色生活”的实践者。

此外,广州公交集团一汽公司、第二汽车公司、客船公司在东山口、珠江医院、田字码头开展中秋节主题志愿服务活动。志愿乘客提供志愿服务,如指导和咨询、订单维护、关键协助等。通过宣传和倡议活动,引导市民从日常琐事中改善我们的生活环境,共同创造和谐、快乐和温暖的旅游环境,并将垃圾分类从口号变为习惯。